8-800-100-59-54
8-962-703-71-81

ladoga444@yandex.ru

Обмен и возврат

Основные правила возврата товара

Возврат товара надлежащего качества проводится в течение 14 календарных дней, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной, подтверждающий оплату указанного товара, документ.*

* При отсутствии документов, подтверждающих покупку, Вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара.

Возврат товара, оплаченного банковской картой

Если Вы оплатили Ваш заказ банковской картой на сайте и хотите что-то вернуть - это можно сделать в магазине в часы работы. Достаточно приехать и написать заявление. Операция возврата на карту денежных средств будет произведена в течение 5-30 дней.

Для возврата необходимо предоставить:

  • паспорт;
  • товарный или кассовый чек;
  • товар в оригинальной упаковке;
  • банковскую карту, с которой производилась оплата покупки, в случае безналичного расчёта.
  • заявление.

Претензии относительно товара ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии с правилами действующего законодательства РФ о защите прав потребителей.

© 2025, НОВА, строительная торговая компания